Alerting Dat Werkt: Van Alert Fatigue naar Actionable Notificaties
Je telefoon trilt om 3 uur ’s nachts. Je checkt slaperig: “High CPU usage on node-worker-3.” Je kijkt naar de grafiek, ziet dat hij 10 minuten op 75% staat, en gaat weer slapen. Morgen, dezelfde alert. Volgende week check je niet meer. Dit is alert fatigue, en het is gevaarlijk. Als alles alert, doet niets het. Echte incidenten verdwijnen in de ruis. Ik ben aan beide kanten geweest — verdrinken in alerts, en systemen draaien waar pages zeldzaam zijn en altijd actionable. Het verschil is niet betere tools. Het is beter nadenken over wat aandacht verdient. ...